Petite mise au point en préambule
J’avais annoncé une édition bi-mensuelle, mais force est de constater que j’ai du mal avec la régularité. Et en 6 ans d’entrepreneuriat, il y a bien un truc que je refuse, c’est de me sentir “obligé de.” Quand on a rien à dire, le plus insultant serait de vous dire quand même un truc, juste pour la conscience de checker une box, mais avec du bofibof en contenu.
J’ai retrouvé l’envie de m’exprimer encore plus profondément sur les mutations qui s’en viennent au sujet de l’IA au coeur des entreprises. Et le coeur du réacteur des boites, c’est ma spécialité :)
Alors mon sujet du jour va détonner sur la vibe actuelle : non, l’ia ne sauvera pas vos fesses. Et je vais vous montrer pourquoi.
Le problème de l’IA au sens global
Le problème ce n’est pas l’ia en elle même, c’est ce que vous en faîtes.
Je vois bien trop de bullshit sur Linkedin, pour rester sage dans mon coin.
Ceux qui parlent de l’ia comme du génie à tout faire (une sorte de Monsieur Propre) n’ont qu’une obsession : vous vendre leur camelotte.
Sauf que, l’ia coute un petit billet à toutes les entreprises qui l’ont implémenté.
Pour finalement avoir pléthores de bugs et d’hallucinations.
Oui, l’ia hallucine et invente quand elle ne sait pas. Ou qu’elle ne trouve pas.
Les entreprises sont angoissées de vite prendre le train de l’ia pour économiser massivement sur les forces vives qu’elle remplace.
Et c’est bien là le problème. Quand un humain aurait pu faire preuve d’esprit critique, ou être “sermoné” d’être un mytho pour vos clients, l’ia elle, fait des largesses, et ne prends aucunes sanctions si elle dit de la m****.
L’IA est rentable à une condition
Imaginez demander à votre femme de ménage d’intervenir un lendemain de soirée.
Elle va probablement mettre énormément de temps à faire de votre domicile un endroit nikel. Mais! Il y a fort à parier que votre vaisselle ne sera pas ranger au bon endroit. Vous allez perdre du temps à ranger derrière parce que “c’est nimp’”.
L’ia, c’est pareil.
Une entreprise qui n’est pas structurée, prend un énorme risque à implémenter l’ia. A part faire perdre du temps à vos équipes, et à vider votre tréso, A part faire perdre du temps à vos équipes, et à vider votre tréso, elle ne fera que du chaos dans le chaos.
L’IA ne sait pas travailler dans le flou. Elle a besoin de règles claires, de données propres, de process balisés. Si votre information est éparpillée entre 4 outils, 12 threads Slack et un drive que plus personne ne comprend vraiment, l’IA va s’y perdre exactement comme un collaborateur qui débarque sans onboarding.
Sauf qu’un collaborateur, vous pouvez le briefer.
L’IA, elle, va improviser. Et improviser avec confiance, ce qui est encore plus dangereux.
Ce que l’IA fait vraiment bien
L’IA excelle dans les environnements où tout est carré. Des données structurées, des règles explicites, des process documentés. Dans ce contexte, elle est redoutable : elle va vite, elle ne fatigue pas, elle ne prend pas de congés.
Mais c’est exactement là que beaucoup d’entreprises ratent le truc. Elles implémentent l’IA pour compenser le manque de structure. Alors que c’est l’inverse.
Structurez d’abord. Automatisez ensuite.
C’est dans cet ordre, et pas l’autre.
Ce que j’observe sur le terrain
Dans mes missions de COO part time, je vois des dirigeants qui veulent intégrer l’IA alors que leurs équipes ne savent toujours pas qui fait quoi, que les process de validation se font à coup de “tu peux jeter un oeil ?” sur WhatsApp, et que la rentabilité d’un projet se calcule... a posteriori.
Dans ce contexte, l’IA ne va pas vous sauver. Elle va accélérer vos problèmes.
Ce n’est pas une critique de l’outil. C’est une réalité opérationnelle que personne ne dit sur LinkedIn parce que ça fait moins bien vendre.
Ce que je conseille
J’ai fait un post Linkedin à ce sujet : quoi faire pour permettre à l’IA de briller en interne chez vous. Pour le lire, c’est ici.
Ma conclusion
Avant de dépenser en outils IA, posez-vous trois questions :
Est-ce que mes process sont documentés et suivis ?
Est-ce que mon information est centralisée et fiable ?
Est-ce que mes équipes savent où trouver quoi, sans me demander ?
Si la réponse à l’une d’entre elles est non, commencez par là.
L’IA est un amplificateur. Elle amplifie ce qui fonctionne... et ce qui dysfonctionne.
Si vous ne savez pas par où commencer, c’est exactement pour ça que mon métier existe.
Si ce n’est pas déjà fait, vous pouvez également
Me soutenir sur Linkedin, partage de valeurs ++
Me faire part de vos besoins de structuration interne et d’agents IA (que j’implémente pour vous)
Me faire un petit message d’amour ou de soutien à cette édition, en répondant à cette missive.
Partager cette edition à une boite qui aurait besoin de lire ça.
La semaine prochaine, je vous parle des nouveautés Notion qui viennent de sortir, et c’est pépitttooos (oui, on parlera de Notion IA).
A très bientôt,
Julie